Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LANTARO

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lantaro oraz zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Internetu.

2. Właścicielem sklepu oraz sprzedawcą jest:
   Centrum Europa Monika Konieczna
   ul. Jagiellońska 16
   64-100 Leszno
   NIP: 6972318454
   REGON: 362799959

3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   e-mail: sklep@lantaro.pl telefon: 661-613-381

4. Regulamin określa w szczególności:
   zasady składania zamówień,
   zasady zawierania umów sprzedaży,
   formy płatności,
   sposoby dostawy,
   zasady odstąpienia od umowy,
   zasady składania reklamacji.

5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia.

6. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Lantaro dostępny w sieci Internet.

2. Sprzedawca – Centrum Europa Monika Konieczna.

3. Klient lub Konsument – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

4. Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać przez stronę internetową sklepu, poprzez formularz zamówienia, a także drogą mailową lub telefonicznie.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych.

3. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wybrać produkt dostępny w sklepie, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz wybrać sposób dostawy i płatności.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących jego realizacji.

6. W przypadku braku płatności za zamówienie w ciągu 14 dni Sprzedawca może anulować zamówienie.

§4 Ceny produktów

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich.

2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane podczas składania zamówienia.

4. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§5 Formy płatności

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

   • przelew natychmiastowym,
   • płatność BLIK
   • Karty płatnicze: Visa, MasterCard
   • VISA mobile
   • Google Pay
   • Paypo - płatności odroczone
   • płatność przy odbiorze
   • przelew tradycjny - 35 1090 1245 0000 0001 3146 8675

   Podmiotem świadczących obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i kartami jest

   PayPro S.A.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po poprawnej autoryzacji płatności elektronicznej.

§6 Dostawa

1. Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz punktów odbioru.

Dostępne formy dostawy: 

InPost

Usługa	Cena
Paczkomaty 24/7	14,99 zł
Kurier	14,99 zł
Kurier pobranie	19,99 zł

 

 Odbiór osobisty - do odbioru są gotowe w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 149 zł i nie dotyczy płatności za pobraniem.

§7 Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia realizowane są w dni robocze.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.

3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a przy płatności przelewem tradycyjnym od dnia uznania rachunku bankowego sprzedawcy.

4. Całkowity czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas transportu przez firmę kurierską.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien powinien do zwracane towaru dołączyć formularz zwrotu znajdujący się na stronie oraz dowód zakupu.

4. Zwracany produkt powinien być kompletny, nieużywany oraz w stanie nienaruszonym.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

6. Adres do zwrotu: Jagiellońska 16, 64-100 Leszno

7. Sprzedawca zwraca płatność za towar w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego kanału płatności.

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową.

2. Reklamację można złożyć drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady produktu oraz żądanie Klienta.

4. Adres do odesłania towaru: Jagiellońska 16, 64-100 Leszno

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§10 Opinie o produktach

1. Klient sklepu ma możliwość dobrowolnego wystawienia opinii dotyczącej zakupionych produktów.

2. Opinia może zawierać ocenę, opis doświadczeń oraz zdjęcie produktu.

3. Opinie publikowane są w sklepie internetowym oraz w systemie opinii TrustMate.io.

4. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy dokonali zakupu w sklepie.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających prawo lub dobre obyczaje.

§11 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi Klienta.

4. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 05.03.2026.